Profession

Directeur·rice d'hôtel

Hôte·sse de séjours inoubliables

Domaines d’activité | Directeur·rice d'hôtel

En tant que directeur·rice d'hôtel, tu es responsable du bon fonctionnement de l’hôtel et tu veilles à offrir une expérience chaleureuse aux client·e·s. Tu coordonnes l’ensemble des activités opérationnelles et planifies les ressources nécessaires, comme les effectifs, en fonction des taux d’occupation. Grâce à ta connaissance des tendances et de la demande du marché, tu élabores des stratégies marketing efficaces pour attirer des client·e·s.

Dans ton rôle de directeur·rice d'hôtel, tu gères aussi les finances de l’établissement : tu t’occupes notamment de la comptabilité, du calcul des tarifs des chambres et tu négocies les offres et les prix avec les fournisseurs ou les agences de voyage.


Exigences personnelles | Directeur·rice d'hôtel

  • Connaissances en gestion d’entreprise
  • Goût pour le contact humain
  • Sens de l’organisation
  • Orientation service et flexibilité
  • Excellentes capacités de communication et ouverture d’esprit

Parcours vers la profession | Directeur·rice d'hôtel

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Lieux de travail possibles | Directeur·rice d'hôtel

En tant que directeur·rice d'hôtel, tu partages ton temps entre ton bureau et l’hôtel, tu supervises les opérations et tu accueilles personnellement les habitué·e·s. Des possibilités d’emploi existent dans de nombreux hôtels et chaînes hôtelières à travers le monde, des petits boutique-hôtels aux resorts de luxe en passant par les grands établissements. Tu peux aussi t’orienter vers l’événementiel, le management du tourisme ou travailler chez des voyagistes.